关于笔记本
已回复2010/5/12 11:22:46
我托我哥哥在09年9月底去买了台笔记本，就是三番五次出现问题，在今天3月终于答应给我换新机，好不容易等到四月，给我换了台新机，当天去拿机子，当场就开不了机。这样的情况让我挺火的，于是我要求退款，因为我哥帮去去买的，因为认识当时没要发票，退款的时候需要出示发票，我哥的朋友（卖电脑的）给我开了张假发票。交给了维修部。前段时间本来已经快要可以拿到钱了，据说是查出发票假的，又给延误了……这个可以忽略不计，和我没什么关系。
因为拖了很久，我哥的朋友觉得不好意思吧，毕竟电脑是现在生活的必需品，说是可以让我再去买台电脑，先不用付钱，以后多还少补。前几天，我哥重新去买了另一个牌子，比原先的便宜了100块。原先，他们给我的感觉就是本身那台机子的钱，全额退款的，后来我听我哥说好像不能，我其实挺晕的，好像买电脑稍微急了点，找熟人买真的不好，价格也不能还，有些话也不好意思说。
我想咨询下，我4月份换了新机当场就坏，应该重新的三包，开始了吧。应该能全额退款吧？如果他们要收折旧费我该怎么维权？
你好！
既然三番五次的修不好，应该换货，如果换货还是不能解决问题，应该进行退款。因质量问题而造成商品退换，折旧费这种情况下是不应该收取的。如果商家强行收取折旧费，你可以通过法律途径解决问题。
回复人： 回复时间：2010/5/13 22:35:36